ProjectPilot

Condizioni generali di contratto

Aggiornamento: 30 settembre 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano l’utilizzo di ProjectPilot tra office4you.swiss GmbH, Mitteldorfstrasse 29, 3072 Ostermundigen, Svizzera (di seguito «il fornitore»), e i suoi clienti. L’offerta si rivolge a clienti aziendali e privati. Gli accordi individuali e le condizioni dell’abbonamento espressamente concordate alla conclusione del contratto prevalgono sulle presenti CGC. Restano salve le disposizioni legali imperative.

1.1 Modifiche delle CGC

Il fornitore può adeguare le CGC per il futuro per motivi oggettivi, in particolare a seguito di cambiamenti del quadro giuridico o tecnico. Le modifiche devono essere ragionevoli per i clienti e non alterare in modo inappropriato l’equilibrio tra prestazioni e controprestazioni contrattuali.

Il fornitore informa i clienti delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore prevista, via e-mail o con una comunicazione personale nell’applicazione. La comunicazione indica le modifiche, la data di entrata in vigore, il termine per opporsi, le conseguenze della mancata opposizione e il diritto di disdetta.

Nei limiti consentiti dalla legge, le modifiche annunciate si considerano accettate se il cliente non si oppone entro l’entrata in vigore comunicata e se tale conseguenza è stata espressamente indicata. In caso di modifiche sostanziali, il cliente può disdire straordinariamente il contratto entro tale data, con effetto dall’entrata in vigore. Le quote di abbonamento già pagate per il periodo successivo vengono rimborsate proporzionalmente. In caso di opposizione tempestiva senza disdetta, restano applicabili le condizioni precedenti fino a un diverso accordo; restano salvi i diritti di disdetta ordinari.

Modifiche dei prezzi e limitazioni sostanziali delle prestazioni principali concordate non diventano parte del contratto per il solo silenzio del cliente. Richiedono un accordo espresso. Restano salve le disposizioni legali imperative.

2. Oggetto del contratto

ProjectPilot è un’applicazione per la gestione dei progetti e la collaborazione utilizzabile nel browser. Le prestazioni dipendono dall’offerta scelta e dalla relativa descrizione alla conclusione del contratto. L’accesso avviene tramite app.projectpilot.swiss.

3. Periodo di prova e conclusione del contratto

Il periodo di prova gratuito dura sette giorni, salvo diversa durata indicata alla registrazione. Termina automaticamente e non viene convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento.

Per proseguire a pagamento è necessario sottoscrivere espressamente un abbonamento e registrare una carta di credito. Fanno fede l’offerta scelta, il prezzo visualizzato, l’intervallo di fatturazione e le condizioni concordate alla sottoscrizione.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Si applicano i prezzi e le condizioni di pagamento mostrati alla sottoscrizione. Sono disponibili abbonamenti mensili e annuali secondo l’offerta. Il fornitore non è attualmente assoggettato all’IVA e non la addebita.

I pagamenti sono gestiti tramite SumUp. I clienti mantengono aggiornati i propri dati di pagamento e fatturazione.

5. Durata, rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti mensili si rinnovano automaticamente di un mese, quelli annuali di un anno, salvo disdetta valida. Le condizioni di disdetta devono essere chiaramente concordate prima della sottoscrizione a pagamento.

Per domande sulla disdetta, contattate il fornitore all’indirizzo hallo@projectpilot.swiss. Restano salvi i diritti legali di risoluzione straordinaria.

6. Obblighi dei clienti

I clienti proteggono le credenziali e concedono l’accesso ai progetti solo a persone autorizzate. Sono responsabili dell’uso lecito dei contenuti e dati personali forniti e del diritto di metterli a disposizione per il trattamento. Sono vietati contenuti illeciti, usi abusivi e attacchi all’infrastruttura.

I clienti sono responsabili della liceità dei contenuti di progetto inseriti, caricati o condivisi. Nella misura in cui decidono le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, ne sono responsabili ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Assicurano in particolare di essere autorizzati al trattamento e alla comunicazione, di informare gli interessati ove necessario e di ottenere i consensi richiesti.

Ciò vale in particolare per i dati personali degni di particolare protezione, come dati sanitari o relativi alla sfera intima. Prima di inserirli, i clienti devono verificare che l’utilizzo di ProjectPilot sia idoneo e lecito per tali dati e per eventuali obblighi di segreto legali o professionali. Limitano contenuti e diritti di accesso al necessario. Questo vale anche per la condivisione con partecipanti esterni e la trasmissione di contenuti alla funzione IA.

Restano impregiudicati gli obblighi legali propri di office4you.swiss GmbH in materia di protezione e sicurezza dei dati, in particolare in qualità di responsabile del trattamento.

6.1 Backup e ripristino dei dati

Il cliente è responsabile del backup regolare dei propri dati. Gli utenti con ruolo Owner possono creare backup e ripristinare i dati manualmente tramite «Gestione dell’organizzazione». Il cliente assicura l’utilizzo della funzione a intervalli adeguati, la conservazione sicura dei backup e la verifica della possibilità di ripristino.

Nei limiti consentiti dalla legge, il cliente rinuncia a pretese nei confronti del gestore office4you.swiss GmbH relative a perdita di dati o backup mancanti, incompleti o non ripristinabili. La rinuncia non si applica al dolo o alla colpa grave né ad altri diritti irrinunciabili per legge. Restano impregiudicati gli obblighi legali del fornitore in materia di protezione e sicurezza dei dati.

6.2 Pretese di terzi relative ai contenuti

Il cliente tiene indenne il fornitore da pretese fondate di terzi derivanti da contenuti illeciti da lui inseriti, caricati o condivisi, nella misura in cui sussista una sua colpa. Sono inclusi i costi ragionevoli e necessari di difesa legale. Va considerata un’eventuale corresponsabilità del fornitore; restano salve le disposizioni imperative.

Il fornitore informa tempestivamente il cliente di tali pretese, gli consente di partecipare adeguatamente alla difesa e adotta misure ragionevoli per ridurre il danno. Riconoscimenti o transazioni a carico del cliente richiedono il suo consenso, che non può essere irragionevolmente negato.

7. Funzionamento e disponibilità

Il fornitore gestisce ProjectPilot secondo il principio del «best effort», impegnandosi per un funzionamento affidabile. Non sono garantiti un livello specifico di disponibilità, un utilizzo ininterrotto o tempi fissi di risposta e ripristino. Manutenzione, problemi tecnici ed eventi al di fuori del controllo del fornitore possono compromettere temporaneamente l’utilizzo.

8. Funzioni IA

Se disponibili per il progetto, le funzioni IA supportano il lavoro in ProjectPilot. I risultati possono essere incompleti o errati e devono essere verificati nel merito prima dell’uso. Gli utenti restano responsabili delle decisioni prese su tale base. Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa sulla protezione dei dati.

9. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del fornitore è esclusa. Ciò riguarda in particolare danni da perdita di dati, interruzioni o indisponibilità dell’applicazione, nonché danni indiretti e mancato guadagno.

Nella misura in cui la responsabilità non sia già validamente esclusa, è limitata per evento dannoso alle quote di abbonamento effettivamente pagate dal cliente interessato nei dodici mesi precedenti l’evento. Per tutti gli eventi di un anno civile, il limite complessivo è il più alto degli importi così calcolati per i singoli eventi di quell’anno.

L’esclusione e i limiti quantitativi di responsabilità non si applicano al dolo o alla colpa grave né ad altri casi di responsabilità inderogabile. Restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

10. Dati dopo la fine del contratto

Account, contenuti dei progetti e relativi backup vengono eliminati su richiesta del cliente, al più tardi un anno dopo la fine dell’abbonamento. Tale conservazione non dà diritto a un accesso continuato dopo la fine del contratto. Restano salvi gli obblighi legali di conservazione. Ulteriori informazioni sono contenute nell’Informativa sulla protezione dei dati.

11. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero. Restano salve le disposizioni imperative, in particolare a tutela dei consumatori. Per i clienti che non sono consumatori, il foro esclusivo convenuto è Berna, Svizzera, nella misura in cui tale accordo sia legalmente ammissibile. Per i consumatori si applicano i fori legali inderogabili. Resta impregiudicata la competenza per materia stabilita dalla legge.

12. Contatto

Per domande sul contratto o sull’utilizzo, contattate hallo@projectpilot.swiss.